Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Spa uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Spa uzraugu, kurš pievienosies mūsu profesionālajai komandai un nodrošinās augstākās klases klientu apkalpošanu, kā arī rūpēsies par spa zonas drošību un kārtību. Spa uzrauga galvenais uzdevums ir uzraudzīt spa telpas, nodrošināt, ka visi apmeklētāji ievēro noteikumus, un palīdzēt klientiem ar nepieciešamo informāciju vai palīdzību. Jūs būsiet atbildīgs par tīrības uzturēšanu, aprīkojuma pārbaudi un drošības standartu ievērošanu. Spa uzraugs sadarbojas ar citiem spa darbiniekiem, lai nodrošinātu patīkamu un relaksējošu vidi visiem apmeklētājiem. Jūsu pienākumos ietilps arī klientu konsultēšana par spa pakalpojumiem, rezervāciju koordinēšana un klientu atsauksmju apstrāde. Jums būs jāspēj ātri reaģēt ārkārtas situācijās, sniegt pirmo palīdzību un risināt konfliktus starp klientiem, ja tādi rastos. Spa uzraugs ir arī atbildīgs par inventāra uzskaiti un nepieciešamo materiālu pasūtīšanu, lai nodrošinātu nepārtrauktu spa darbību. Šī loma prasa augstu atbildības sajūtu, labas komunikācijas prasmes un spēju strādāt komandā. Ideālais kandidāts ir draudzīgs, izpalīdzīgs un spējīgs saglabāt mieru stresa situācijās. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem un vēlaties veicināt klientu labsajūtu, šī pozīcija ir piemērota tieši jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzraudzīt spa zonas drošību un kārtību
- Sniegt klientiem informāciju par spa pakalpojumiem
- Uzturēt tīrību un pārbaudīt aprīkojuma stāvokli
- Koordinēt rezervācijas un klientu plūsmu
- Risināt konfliktus un sniegt pirmo palīdzību nepieciešamības gadījumā
- Veikt inventāra uzskaiti un pasūtīt nepieciešamos materiālus
- Sadarboties ar citiem spa darbiniekiem
- Apstrādāt klientu atsauksmes un ieteikumus
- Nodrošināt, ka tiek ievēroti visi drošības noteikumi
- Piedalīties spa telpu atvēršanā un slēgšanā
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība vai augstāka
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai līdzīgā amatā
- Labas komunikācijas un sadarbības prasmes
- Spēja sniegt pirmo palīdzību
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Spēja strādāt maiņu grafikā, arī brīvdienās
- Latviešu valodas zināšanas, vēlams arī angļu vai krievu valoda
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt klientiem
- Stresa noturība un spēja risināt konfliktus
- Fiziskā izturība un spēja ilgstoši atrasties uz kājām
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai Jums ir pieredze darbā spa vai līdzīgā vidē?
- Kā Jūs rīkotos ārkārtas situācijā?
- Kādas valodas Jūs pārvaldāt?
- Kā Jūs risinātu konfliktu starp klientiem?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā Jūs nodrošinātu spa zonas tīrību un kārtību?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses darbā ar cilvēkiem?
- Vai Jums ir pirmās palīdzības sertifikāts?
- Kā Jūs motivētu sevi un kolēģus saglabāt augstu servisa līmeni?
